Termini e Condizioni di Vendita

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'utilizzo del sito LEOVERA Nutrition e i contratti di vendita a distanza conclusi tra LEOVERA e il cliente (di seguito "Cliente") in conformità al D.lgs. 206/2005 ("Codice del Consumo") e al D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

1. Informazioni sul venditore

Venditore: LEOVERA Nutrition. Contatti: info@leovera.it. Il servizio clienti è disponibile tramite l'assistente conversazionale "Renato" all'interno del sito.

2. Prodotti e informazioni

I prodotti offerti sono integratori alimentari di marchi certificati (Anderson, Eurosup, Prolabs e altri partner). Le immagini e le descrizioni hanno finalità puramente illustrative: eventuali variazioni di packaging o formulazione da parte del produttore non costituiscono difetto di conformità.

3. Prezzi e preventivi

Per motivi commerciali i prezzi finali sono comunicati tramite consulenza personalizzata con "Renato" (chat AI). L'aggiunta di un prodotto al carrello equivale a una richiesta di preventivo e non genera un obbligo di acquisto. Il contratto si perfeziona solo con la conferma esplicita dell'ordine e del prezzo da parte del Cliente e la ricezione del pagamento (o, per gli ordini in contrassegno, con la conferma di spedizione).

4. Modalità di pagamento

• Carte di credito/debito tramite Stripe (protocollo TLS, PCI-DSS).
• PayPal e altri metodi elettronici indicati in fase di checkout.
• Contanti alla consegna (COD): disponibile solo per le province di SR, RG, CT su ordini superiori a 100 €.

5. Spedizioni e consegne

Le spedizioni avvengono in 3-5 giorni lavorativi in tutta Italia tramite corriere espresso. La spedizione è gratuita per gli ordini > 100 € nelle province di SR, RG, CT. Il rischio di perimento della merce si trasferisce al Cliente al momento della consegna.

6. Diritto di recesso

Ai sensi degli artt. 52-59 del Codice del Consumo, il Cliente consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza dover indicare alcuna motivazione. Il recesso si esercita inviando una comunicazione scritta a info@leovera.it. I prodotti dovranno essere restituiti integri, nella confezione originale sigillata, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.

Ai sensi dell'art. 59 lett. e) del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica a prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.

7. Garanzia legale di conformità

Ai prodotti si applica la garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo.

8. Programma fedeltà "Cashback Elite"

Ad ogni consegna confermata il Cliente registrato accumula punti nella misura di 2 punti ogni 10 € di prodotto consegnato. I punti sono personali, non cedibili e possono essere convertiti in sconti secondo le regole pubblicate nel proprio account.

9. Disclaimer sugli integratori alimentari

Gli integratori alimentari non sono medicinali e non intendono diagnosticare, curare o prevenire alcuna malattia. Non vanno intesi come sostituti di una dieta variata ed equilibrata e di uno stile di vita sano. Prima dell'assunzione, in caso di gravidanza, allattamento, patologie in corso o assunzione di farmaci, consultare il proprio medico curante. Tenere fuori dalla portata dei bambini al di sotto dei 3 anni.

10. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per il Cliente consumatore è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio elettivo, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo.

11. Risoluzione delle controversie (ODR)

Ai sensi del Reg. (UE) 524/2013 il Cliente consumatore può accedere alla piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie: ec.europa.eu/consumers/odr.